数据与隐私 · 现行说明
账户与访问信息，逐节写清怎么用
你在 TPG电游留下的信息，大致分账户中心设置、咨询往来和常规访问记录三类。这一页按六节依次说明每类信息用在哪、保存多久、什么时候会离开我们的控制范围，以及你可以要求我们做什么。
017
覆盖哪三类信息
这一份说明管的是三类信息，全部来自你与站点的直接往来。我们不从站点之外的其他来源补充你的个人信息，也不会把与账户口径无关的内容并进来。
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账户中心设置
你在账户中心核对额度口径、查看或调整限红档位时留下的配置与变更痕迹。这类信息是账户能按你选定的档位正常使用的基础。
随账户存续 -
咨询往来内容
你发到客服邮箱、或通过服务电话留下的问题，以及我们的回复。它只服务于把你问的那件事答完整，不挪去别处。
问题闭环后保留一段 -
常规访问记录
访问时间、进入的页面、设备与浏览器类型这一类基础记录。它记录的是页面被打开的情况，不指向你在某一局的具体选择。
短期保留 -
不在范围里的信息
本站不设下单与支付环节，因此不涉及银行卡、支付凭证一类内容；我们也不会主动向你索取与账户口径无关的证件照片、家庭成员信息或聊天记录。
明确排除
018
信息用在哪三件事上
信息只用在下述几件事上，每一件都对应一个你能直接感受到的结果。用途之外的使用不会发生。
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账户口径核对
当你就额度口径或限红档位提问时，我们用记录把当时的设置还原出来，确认哪一档适用于你，再把判断过程写进回复里，而不是只给一个结论。
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频次更新时间说明
用来向你讲清按日、按周、按月三种跨度下，你的开局频次更新时间落在哪一段、下一次更新在什么时候生效，以及跨月时口径怎么衔接。
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咨询回复
用往来内容判断你问的是哪一类问题，转给对应的同事处理，并尽量一次答全，减少你反复追问同一件事的次数。
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页面异常排查
访问记录用来发现页面打不开、加载中断一类问题，定位到具体入口并修复。这类排查看的是页面层面的情况，不看个人设置。
019
什么情况下信息会离开我们的控制范围
只有下面两类情形会让信息交到我们之外的一方手里。除此之外，没有任何一种常见理由能让我们把信息递出去。
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主管部门依法调取
当主管部门按法定程序提出明确要求时，我们会在要求写明的范围内提供，并把提供的内容、时间与依据一并记录下来，以备你日后询问。
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运行所需的服务支撑方
服务器托管、通讯与安全防护环节有外部服务方参与，他们只接触维护运行所必需的那部分，受合同约束，不得用于自身目的，也不得再转给第三方。
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我们不会做的事
我们不出售、不交换你的信息，不把它放进与本站业务无关的推广中，也不会把某位访客的信息给到另一位访客或任何个人。
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你希望缩小范围怎么办
如果你不希望常规访问记录参与页面异常排查，可以写信说明。我们会告诉你这样会影响哪些排查能力，再由你决定是否保留。
020
保存多久，以及谁能看到
保存期限不由一个统一数字决定，而是看这类信息承担什么用途；查看权限同样按事情来分，不按方便来分。
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期限怎么定
账户配置随账户存续保留；咨询往来在你我之间的问题闭环后再保留一段，方便你回头追问；访问记录只保留支持异常排查所需的较短时间。到期后按既定流程清理。
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谁能看到
只有处理对应事项的同事才持有那部分信息的查看权限，权限随岗位调整同步收回。每次查看都会留下动作记录。
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我们做的，和我们不承诺的
传输加密、权限分级、定期检查系统版本是长期在做的基础动作。但我们不承诺绝对安全——任何系统都做不到，把话说满对你没有帮助。
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发现异常时先做什么
如果你察觉账户设置出现并非本人操作的变动，先通过客服渠道告知我们。我们会暂停相关设置，再和你一起逐项核对。
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你可以要求我们做的四件事
下面四件事都可以直接提，不需要理由，也不必解释用途。提出时写清你要动的是哪一部分，我们回复时会把处理结果和依据一起给你。
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核对我存了哪些信息
写信到客服邮箱，说明你的账户识别方式和你关心的范围——是账户口径、限红档位，还是咨询往来。我们把你那一部分整理出来回复给你。
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更正与事实不符的记录
发现账户中心记录的额度口径或限红档位与实际不符，附上你认为正确的情况。我们核对后更正，并把更正前后的差异一并说明。
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删除不再需要的内容
不再使用账户，或者希望清掉咨询往来内容，都可以提出。涉及账户本身状态的部分，我们会先讲清哪些可以删、哪些因规则需要保留到什么时候，再由你确认。
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撤回先前给出的同意
之前同意常规访问记录用于某类用途，现在想收回，写信说明即可。我们会停止该用途，并告诉你哪些能力会因此少掉一块。
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这份说明怎么改，以及去哪里问
业务和规则会变，这份说明也跟着调整。我们不希望你靠逐字比对来发现改动。
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有实质改动时
我们会在站点显眼位置给出提示，并在提示里点明改动的是哪几节、从哪一次开始生效。只改措辞、不动口径的调整不再单独提示。
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提问渠道
对信息范围、保存口径或共享边界有疑问，发邮件到 contact@tpg-dianzi-2009.com.cn，或拨打 400-5054-6215。工作日 9:00–18:00 有人受理。
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写信前顺手准备三样
账户识别方式、你想核对的是额度口径还是限红档位、以及这件事大致发生在哪一段时间。有这三样，第一次回复通常就能落到点上。
接着往哪走
读完这一页，下一步通常落在这三个地方：把问题直接问出去，确认本站内容的使用前提，或者先看清平台由哪几块业务组成。
- 账户中心与档位口径的咨询渠道 客服邮箱、服务电话与工作日回复时段都写在这一页，写信前要准备什么也一并列出。
- 使用说明与责任边界 讲清本站内容在什么前提下适用，遇到两处口径写法不一致时以哪一处为准。
- 首页三层入口 想先看游戏内容、账户体系与运营线各自管什么，从首页的三层预览条进入。